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中国商家最关注的paypal风险防范总汇 [复制链接]

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大洋
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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2013-11-08
关键词: PayPalPayPal支付

有好多客户曾经这样反馈:PayPal我们又爱又恨。担心风险问题不敢用,但是这种方式的确受老外的亲睐,而有时又不得不用。归根结底就是个风险控制问题。下面将PayPal使用中如何注意风险,不上当受骗给大家分享一下,希望为各位提供帮助,有不足之处,还请各位指出。

防范术第一招:如何防范买家以"信用卡被盗刷"为理由而产生的退款纠纷?
防范术第二招:怎样有效防止以"未收到货"为由引发的争议?
防范术第三招:如何避免买家借 "货物描述不符"为由而进行投诉?

下面为您一一解答:

一:

未经授权付款是交易中常见的欺诈手段,买家让卖家发货到自己的非信用卡账单地址。一旦确认卖家已发货,就会立刻向信用卡公司申请退款。

解决方法:

1,如果发现买家提供的地址,与PayPal所显示的收货地址不一样,需要提高警惕,建议卖家要求买家在自己的PayPal里添加此地址。
2,可以建立自己的反欺诈数据库,记录那些不良用户的信息,避免那些恶意欺诈的客户再次欺诈。
3,尽快回复信用卡处理银行有关刷卡收据申请案件,以免成为信用卡交易成功后买家退款的理由。
4,在网站购物的流程中需要设置禁止未成年人的提示,未成年人盗用父母信用卡也是PayPal拒付的主要原因之一。

二:

在使用第三方平台后面临的第一关就是如何让买家找到您的商品,进而将浏览量转化为销量。对此我们给出以下建议

解决方法:

1,每次完成交易发货后,及时在PayPal中填入发货跟踪号。
2,发货地址务必是在交易详情里注明的地址。
3,保存交易数据,如货运单据,和交易订单等,如果使用转运的方式发货,需要将转单号填写在发货详情中。
4,建议卖家最好在收到款项后的24-48小时后再发货。
5,一旦收到争议,请积极跟买家保持沟通,并且在事件里面回复买家的提问

三:

如果以上两种方法没有成功,有些恶意买家会再进行申诉,比如说产品的质量有问题或者描述不符要求退货,但是却邮寄一个空箱子回来。

解决方法:

1,所售物品详细的参数进行说明,如尺寸、重量等。
2,提供多角度详细清晰的实物图,将物品的细节清晰地展现给买家。
3,客观细致的物品描述,尤其是物品有瑕疵或缺陷、二手物品等信息。
4,如果物品涉及使用方法说明和注意事项,也要在物品描述中全面阐述

PayPal小孔(注册前请加QQ)
专业指导PayPal注册、收款、提现、集成。

QQ:2880165725

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